Aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur les commandes, la livraison, les packs et le paiement.
Comment passer une commande ?
Ajoutez des produits ou un pack à votre panier, renseignez vos coordonnées au checkout
(compte ou invité), puis validez. Vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS selon votre choix.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Wave, Orange Money, Visa et Mastercard. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte à partir de 25 000 FCFA
d'achat en produits (hors certains packs selon conditions affichées au panier).
Comment fonctionnent les packs avec tirage ?
Certains packs incluent des emplacements « tirage » : vous lancez la roue pour découvrir
la variété sélectionnée dans une catégorie, puis le pack est ajouté au panier avec sa composition complète.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui. Le checkout invité permet de commander avec votre numéro de téléphone.
Vous pourrez réclamer votre historique plus tard en vous inscrivant avec le même numéro.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous et consultez « Mes commandes », ou contactez-nous par WhatsApp au
+221 78 823 90 90.
Proposez-vous des packs pour entreprises ?
Oui — packs Starter, Business et Premium adaptés aux cadeaux clients et collaborateurs.
Contactez-nous
pour un devis personnalisé.
Besoin d'une réponse personnalisée ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi.
